うちのインターネットはビッグローブなんですが、毎月の請求が「なーんか微妙に高いなあ」と明細を確認（今更！）してみたら契約時にオプションで「U-NEXT for BIGLOBE」にはいっていたことがわかりまして。
せっかくなので、サカナクションのライブを観まくって、いざ解約しようと思ったらまあ、これがわかりにくい（苦笑）そうそう簡単に解約されては困るので、わかりにくくなっているものですよね。
こういった解約や退会の手続きであるあるなのが、「解約」の文字が見当たらない、「解約ページ」までたどり着けない、「よくある質問」で検索しても出てこない、サポートに連絡しても返信がない（電話が繋がらない）などなど（苦笑）
皆さんも一度は経験あるんじゃないでしょうか。
というわけで、今回は「U-NEXT for BIGLOBE」の解約手順と「退会」と「解約」の違いと注意点を解説していきます！
「解約」と「アカウント削除（退会）」の違いと注意点
私も調べるまでは知らなかったんですが、「解約」と「退会」ではポイントの扱いや視聴期間などが違ってきます。
退会とは？
ここでいう「退会」とはアカウントの削除のことです。アカウントを削除して退会すると、一切の操作ができなくなります。
特に以下の点には注意です。
- ログインできなくなる
- 残ポイント、残コインがなくなる
- レンタル中作品の視聴権利を失う
- 購入済みの書籍や動画の視聴権利を失う
そのほか、会員向けのキャンペーン案内が届かなくなる、簡易インボイスが発行できなくなります。
アカウント削除（退会）後の取り消しはできないので、アカウントの削除は今後使う予定がないか、残ポイントがないかよく確認してからにしましょう！
解約とは？
「解約」は月額プランを停止することです。アプリの削除、ログアウトしただけでは解約されません。
サービス名（契約名）が以下のような名称になっている場合、U-NEXTの画面上からは解約できないので、それぞれの契約元の事業者から解約するか、問い合わせをする必要があります。
★「U-NEXT for 〇〇」
★「〇〇 withU-NEXT」
★「スマートシネマ○○」
★「プレミアムTV」
など。
解約後、退会後のポイントはどうなる？
ビッグローブ経由で契約していること、解約と退会の違いなどがあってちょっと心配だったので、チャットでビッグローブに問い合わせてみました。
結果、無料期間でない限り即時解約にはならない。とのことでした。
現在、お客様がご利用いただいている『U-NEXT for BIGLOBE』が無料期間ではない場合、【解約をおこなった月の月末までご利用】が可能でございます。 そのため、お客様のご認識の通り『無料期間中でなければ、即時解約ではない』ため、月末まで視聴・ポイント利用は可能でございますのでご安心くださいませ。
ただ、これ最初に対応したオペレーターさんの回答が、以下。
「U-NEXT for BIGLOBE」を解約すると、サービスは即時ご利用いただけなくなります。ポイントも即時無効となり、ご購入履歴等の確認もできなくなりますのでご認識のほどよろしくお願いいたします。
事前にネットで調べていた私は、再度以下の質問をしました。
私も質問するときに「無料期間中ではない」ことを伝えるべきでしたが、最初の回答を鵜呑みにしなくてよかった～と思いました（苦笑）
「解約」は忘れないうちにやっておきたい。じゃないと、また忘れて翌月、翌々月とかになってしまうので（苦笑）
解約をするとおそらく「U-NEXT」を利用する頻度が落ちると思います。そうなると、ポイントの有効期限を過ぎてしまうことがあるかも。なので、心配な場合は解約前に興味のある作品のレンタルか購入にポイントを利用するのが無難です。
「U-NEXT for BIGLOBE」の解約手順
U-NEXTから直ではなく、私のように他社提供（ビッグローブ経由など）で契約した場合はU-NEXTからは解約できません。ここでは「U-NEXT for BIGLOBE」の解約手順を解説します。
※上記リンクから遷移できない人、手順を確認したい人は以下のように進めてくださいね
ビッグローブにログインして「マイページ」をクリック。
【利用中のサービス】⇛【サービス】を選択。
少し下にスクロールすると、【オプション・セキュリティ】があるので「契約中のサービスを確認する」のタブをクリックします。
【有料サービス】のなかに「U-NEXT for BIGLOBE」があるので、【解約】をクリックします。
【解約】をクリックすると、以下のページに遷移するので下にスクロールしましょう。
ページの一番下にある【U-NEXT for BIGLOBEのご解約】のボタンをクリック。すぐに解約になるわけではないので大丈夫です。
以下のページが表示され、使っていないポイントはありませんか～？と聞いてきますが、ポイントが残っていても、無料期間中でなければ「解約」では即時失効しないのでまずは心置きなく解約手続きを進めます。
ちょっといやらしいのが、「退会するとポイントはすべてなくなる」と記載されています。何度もいいますが、今回の作業は解約であって「退会」ではないので、ポイントがなくなることはありません。
ポイントを確認したい場合は【現在お持ちのポイントを確認する】をクリックすると、U-NEXTの画面で確認できます。
でなければ、解約を進めます。
一番下までスクロールして【U-NEXT for BIGLOBEのご解約】をクリック。
【解約する】をクリックして「解約完了」です！解約完了のメールも届いているので確認しておきましょう。
2回目の無料トライアルを狙うなら「解約」が断然おすすめ
「U-NEXT」では、不定期で2回目の31日間無料トライアルができる「リトライキャンペーン」が実施されることがあります。このキャンペーンは公式サイトでは公表されておらず、過去に利用したことがあるユーザーに対して、不定期にメールでお知らせが届く、というものです。
退会してアカウントを削除してしまうと、このキャンペーンの対象外となる可能性があるのでアカウントを保持したまま解約するとよいですね。
また、「U-NEXT」を解約した後、新しい動画配信サービスを探している人もいらっしゃるかもしれません。私の独断と偏見になりますが、以下の配信サービスがおすすめ。
- Hulu（フールー）: 月額1,026円で、「U-NEXT」と同様に幅広いジャンルの作品を楽しめる。個人的には日本のドラマが充実しているなあと思ったので「オクトー」「俺の話しは長い」「初恋の悪魔」などなど視聴して一旦解約。
- Netflix（ネットフリックス）: 話題性のあるオリジナル作品が豊富で、他にはない独自のエンターテインメントを提供。アマプラ以外で唯一続けている配信サービス。正直、手放せない。
- ディズニープラス: 「U-NEXT」の独占・オリジナル作品に物足りなさを感じている人にぴったりの、魅力的なオリジナル作品が多く揃っている印象。「天国大魔境」と音楽関係の動画を視聴してこちらも一旦解約。
U-NEXTはサカナクションのライブ配信やMVがかなり充実していたので、それはよかったんですが、やはりかゆいところに手が届くネトフリが一番コスバがいいかなと思うわけです。
次の記事では、たまったU-NEXTポイントを映画チケットに交換してみようと思います！
